華潤燃氣始終堅持“以人為本”，善待員工的責任理念，在民主管理、規(guī)范用工、改善薪酬福利、落實社保及休假制度、保護職工權(quán)益、維護身心健康、關(guān)注職業(yè)發(fā)展、開展職業(yè)生涯規(guī)劃等方面，全力打造卓越且具有幸福感的企業(yè)團隊，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。在翰威特公司進行的員工滿意度調(diào)查工作中，華潤燃氣整體員工敬業(yè)度得分連續(xù)多年均處于高績效得分地帶，處于中國最佳雇主水平，其中2013年員工敬業(yè)度總體得分高達76%。

華潤燃氣要求各成員企業(yè)將員工安全健康作為企業(yè)重點工作來抓，努力維護職工安全健康權(quán)益，及時做好職業(yè)危害告知和職業(yè)病檢查工作，不斷提高員工的身心健康水平。全年未發(fā)生職業(yè)病病例。

關(guān)注員工心理健康

無錫公司調(diào)度搶修中心黨支部于近日在公司二樓放映廳組織調(diào)度、搶修人員利用午休時間收看《如何緩解壓力》、《領(lǐng)導與員工心理調(diào)適與解壓》、《心理健康影響著我們的身體健康》等有關(guān)緩解心理壓力的短片，此舉借用現(xiàn)代科技傳播手段，引導大家學會運用科學的方法，及時舒解壓力，適時調(diào)整情緒，積極樂觀面對一切。

組織員工健康體檢

組織員工健康體檢，建立員工健康檔案，2013年員工健康體檢覆蓋率為100%。根據(jù)職業(yè)禁忌要求，定期對新老員工工種進行分配和調(diào)整，嚴格執(zhí)行有害工種定期輪換、脫離崗位休養(yǎng)等規(guī)定；同時，為新員工開展職業(yè)健康安全教育，發(fā)放《職業(yè)健康安全手冊》，落實勞動防護用品配備管理等規(guī)章制度，將員工的職業(yè)健康納入定期安全檢查范疇，悉心保護員工的健康安全。

華潤燃氣始終秉承“尊重人的價值、開發(fā)人的潛能、升華人的心靈”的宗旨，充分應(yīng)用自身優(yōu)質(zhì)資源，為員工提供系統(tǒng)而全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極打造學習型團隊，不斷提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

健全培訓體系，重視人才培養(yǎng)

華潤燃氣構(gòu)建了以燃氣學院為主，下設(shè)5所區(qū)域培訓中心的“1+5”培訓體系。2013年共舉辦培訓項目32個，總課時數(shù)2379課時，培養(yǎng)員工6787人，培訓滿意度調(diào)查結(jié)果均在良好以上。

在關(guān)鍵人才培養(yǎng)方面，我們構(gòu)建了以“華潤燃氣領(lǐng)導力素質(zhì)模型”為基礎(chǔ)的3C培訓體系，組織實施了總經(jīng)理序列、工程序列、安全輸配序列等3C經(jīng)理人培訓，并將此培養(yǎng)模式逐層下落，推行覆蓋重點專業(yè)序列高、中管領(lǐng)導力發(fā)展項目，行業(yè)專業(yè)能力建設(shè)培訓項目24個，總課時1431，培養(yǎng)學員3908人次。

為提高職工綜合素質(zhì)、技能水平，培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才和技能骨干，安陽公司于2002年在安陽市勞動保障局的支持下創(chuàng)建了國家職業(yè)技能鑒定站，并收集匯編了數(shù)十本專業(yè)的培訓資料，為員工提供更加專業(yè)規(guī)范的技能培訓。除了進行本公司的培訓外，組織市級管道工技師技能鑒定和集團其他成員企業(yè)燃氣具安裝維修工技能鑒定102人次；組織職稱考試相關(guān)培訓103人次，組織技師高級技師申報12人次，為公司發(fā)展提供了后備人才。

建立公平、公正用人機制

為拓寬選人、用人渠道，建立公平、公正、競爭的用人機制，激發(fā)組織活力，華潤燃氣持續(xù)推進成員企業(yè)中層競聘和高管競聘工作。在中層競聘方面，制定出臺《中層競聘管理指引》，規(guī)范選人用人流程，截止2013年已完成10個大區(qū)，共73家成員企業(yè)的中層競聘工作；在高管競聘方面，以濟南大區(qū)為試點，組織7家成員企業(yè)開展高層競聘工作，營造公開、透明的選人機制，12個崗位共有16家公司48人報名參加競聘，通過資格審核的41人參加競聘，最終原崗位留任3人，提拔人員9人。

建設(shè)后備人才庫，關(guān)注新員工成長

針對近年來快速發(fā)展帶來的對人才高度需求的現(xiàn)狀，華潤燃氣設(shè)立了后備人才庫，對目前總部及成員公司的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)及管理人員進行選拔儲備，制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工的個人發(fā)展提供平臺和機遇；同時，對于新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生，制定三年培養(yǎng)規(guī)劃，開展系統(tǒng)而遞進的培養(yǎng)方式，將新員工成長與其職業(yè)發(fā)展掛鉤，其間穿插見習交流、小結(jié)工作坊等活動，通過一線崗位練兵，使員工盡快熟悉崗位業(yè)務(wù)，融入工作團隊，迅速成長為獨當一面的職業(yè)人。

華潤燃氣深入了解員工思想動態(tài)，關(guān)注困難員工的工作和生活，幫助員工解決實際困難。通過信訪接待、職業(yè)培訓、法律援助及生活援助等多種形式，為困難職工提供幫助。

成都公司開展員工“送溫暖”活動

成都公司在2013年積極開展“送溫暖”活動，大幅提高困難補助標準，從原來500元每人每年1次大幅提升到3000元每人每年1次。這一年為公司長期患病，特別困難的員工在成都市總工會辦理困難員工互助金7人；看望生病住院員工7人；為員工辦理發(fā)放困難補助25人次，共計47500元，其中提高困難補助標準后辦理發(fā)放困難補助14人次，合計42000元。

安陽公司“首席員工上燈箱”

2013年，安陽市總工會決定將安陽市解放大道裝扮成以“安陽華潤燃氣首席員工”為主題的勞動街，被譽為用戶“貼心大姐”的喬建玲、燃氣搶修戰(zhàn)線“老黃?！钡呐丫?4名安陽公司一線員工的照片登在了市區(qū)主干道的燈箱上，成為一道靚麗的風景線，引起了廣泛的社會關(guān)注和廣大員工內(nèi)心上的強烈共鳴。

豐富員工業(yè)余生活

華潤燃氣積極構(gòu)建和諧奮進的組織氛圍，開展豐富多彩的員工活動。包括定期組織總部各職能部室人員開展籃球、足球、羽毛球等健身活動，開展員工生日會、文化沙龍等活動；此外，各企業(yè)也開展豐富多彩的文體活動，提高員工身體素質(zhì)、釋放心理壓力，促進團隊溝通與協(xié)作，營造積極向上的企業(yè)氛圍。

無錫公司為豐富員工業(yè)余生活，在公司開設(shè)了圖書館、健身房、乒乓球室、保健室等區(qū)域，在室外則設(shè)有足球場、籃球場等運動場地。公司圖書館共擁有24大類近兩萬冊圖書。僅2013年，就有七千多次的圖書借閱量和兩千多次的報刊借閱量，公司2013年人均閱讀報刊圖書約9冊。無錫華潤燃氣有限公司被評為無錫十大書香企業(yè)。

華潤燃氣成立以來，致力于發(fā)展天然氣綠色能源，對于優(yōu)化城市能源結(jié)構(gòu)，促進城市低碳經(jīng)濟發(fā)展，保護生態(tài)環(huán)境，以及改善城市形象及投資環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

按照華潤燃氣目前160億立方米的年供氣規(guī)模，相當于替代燃煤5000萬噸，減少二氧化硫排放量100萬噸，年減少煙塵排放量約60萬噸；供應(yīng)車用天然氣達20億立方米，相當于替代燃油160萬噸，減少一氧化碳排放量60萬噸，減少氮氧化物排放量1萬噸。

富陽公司大力推進大源工業(yè)園區(qū)“煤改氣”工作

大源工業(yè)園區(qū)為富陽重點工業(yè)園區(qū)，其產(chǎn)業(yè)主要為造紙、不銹鋼等行業(yè)，由于行業(yè)性質(zhì)，使用大量燃煤燃油導致周邊的水系受到嚴重污染，廢棄排放導致大源地區(qū)空氣污染，嚴重地影響周邊的生態(tài)環(huán)境和春江新城開發(fā)的進程。為此，富陽公司主動與環(huán)保部門聯(lián)系，介紹天然氣在生產(chǎn)工藝的環(huán)保性、安全性等優(yōu)勢。最終，環(huán)保部門同意并力推該企業(yè)轉(zhuǎn)型升級“煤改氣”，使園區(qū)內(nèi)12條彩涂線在一年內(nèi)完成轉(zhuǎn)型升級，全部使用天然氣替代燃煤。

汕頭公司積極配合城區(qū)燃氣瓶組間拆除工作

2013年，汕頭公司積極響應(yīng)第十三屆人大一次會議提出的《關(guān)于加快市政燃氣供氣管網(wǎng)建設(shè)取消中心城區(qū)燃氣瓶組間的議案》，成立專業(yè)技術(shù)工作小組，制訂詳細的瓶組間拆除工程改造方案。公司克服諸多困難，通過多次走訪、溝通后，成功拆除了10座瓶組間，為1300多用戶提供了更安全、更方便快捷的燃氣，受到政府、社會的廣泛贊譽。

鄭州公司窯爐技術(shù)改造助力節(jié)能減排

2013年，鄭州公司為幫助解決登封市耐材燒制窯爐改造中產(chǎn)生的問題，專門成立課題攻關(guān)小組，并聘請國內(nèi)專家對登封市境內(nèi)40余座工業(yè)窯（爐）進行煤改氣節(jié)能技術(shù)改造，最終實現(xiàn)節(jié)約能源（節(jié)能總體目標達到10-20%），降低污染（使CHN、NoX、H2S等致癌物排放量至最低點）。2013年，登封圓窖改造中進行的天然氣鼓風式強旋流燃燒裝置應(yīng)用研究項目，通過省科技廳的成果鑒定，被認定達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

2013年累計為各類公益事業(yè)捐款捐物達200萬元

華潤燃氣常懷感恩之心，認真踐行央企社會責任，積極參與當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展事業(yè)，各成員公司在當?shù)貜V泛開展扶貧助困、捐資助學、關(guān)愛特殊群體以及志愿者活動，2013年累計為各類公益事業(yè)捐款捐物達200萬元，樹立了良好的企業(yè)形象，用實際行動詮釋了“超越利潤之上的追求”。

瀘州、滕州公司開展“村企共建、惠民幫扶”

2013年，瀘州公司開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部包戶”定點幫扶活動，對合江縣白鹿鎮(zhèn)大山村，圍繞資金扶村、產(chǎn)業(yè)興村、村企共建等內(nèi)容，制訂了三年幫扶規(guī)劃。在啟動大山村修建農(nóng)村公路的同時，合理提出通過真龍柚水果產(chǎn)業(yè)興村計劃，抓住國家“紅塵找水”工程的紅利，對村民打一口水井進行100元的補助，大大提高了村民挖掘利用水資源的積極性。

滕州公司利用自身優(yōu)勢，斥資200萬元購置了槽車、集束瓶組等設(shè)備，采用點供的方式為新農(nóng)村社區(qū)供氣。先后與木石鎮(zhèn)木石社區(qū)等新農(nóng)村社區(qū)用戶簽訂了天然氣配套安裝協(xié)議，并不斷擴大農(nóng)村供氣范圍，為農(nóng)村用戶提供清潔、便宜的天然氣。

赤峰公司關(guān)愛特殊兒童，走進赤峰特校

2013年5月6日，赤峰公司30多名共青團員走進了赤峰市民族特殊教育學校，將書籍、替代盲文紙的廢舊銅版紙、小玩具等大量愛心物資捐獻給該校盲教班、語訓班學生們，并將長期與赤峰特校進行愛心交流，努力以公益活動的方式踐行華潤燃氣回饋社會的光榮使命。

汕頭公司聯(lián)合華潤萬家向洪水災(zāi)區(qū)獻愛心

2013年8月，汕頭公司聯(lián)合華潤萬家，迅速籌備相關(guān)物資，連夜將大米、食用油、方便面、礦泉水等兩車價值二十萬的應(yīng)急物資送到受災(zāi)嚴重的潮南、潮陽地區(qū)人民的手中，同時轉(zhuǎn)達了華潤燃氣和華潤萬家領(lǐng)導以及全體員工對災(zāi)區(qū)人民的親切慰問，希望災(zāi)區(qū)人民齊心協(xié)力，渡過難關(guān)。

襄陽公司關(guān)愛空巢老人，出臺優(yōu)惠政策

2013年，襄陽公司積極響應(yīng)湖北省人民政府號召，為老年人提供優(yōu)待服務(wù)。制訂并出臺了關(guān)于對單獨居住老人享受初裝費優(yōu)惠30%的政策，對于凡具有本市戶口、年滿60周歲、具有自有自住房產(chǎn)、單獨居住的老年人在其居住房屋報裝天然氣時，可申請減免30%報裝費。政策推行以來，共為2000多位空巢老人減免報裝費100多萬元。

鎮(zhèn)江公司80萬元結(jié)對幫扶貧困村

江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)江心鎮(zhèn)五套村是一個經(jīng)濟落后地區(qū)。長期以來，該地居民無法享受到優(yōu)質(zhì)電視信號服務(wù)。2013年，鎮(zhèn)江公司積極響應(yīng)政府關(guān)于 “百村萬戶”雙達標活動號召，感恩回報社會，為該地村民捐資80萬元（人民幣）幫扶援建電視差轉(zhuǎn)臺一座。